INFINITI ASSISTANCE 1

В различных ситуациях на дороге, требующих быстрого реагирования и разрешения, вам будет оказана высококвалифицированная помощь.
Просто позвоните по телефону Службы клиентской поддержки:

8-800-200 70 77 (для звонков по России)
7-495-587 99 99 (для звонков из-за рубежа)





Для участников программы действует круглосуточная Служба клиентской поддержки. При вынужденной остановке на место выезжают специалисты службы технической помощи. Механическая поломка или неисправность в электрооборудовании автомобиля может быть устранена на месте.

Если проблема требует серьезного ремонта, или эксплуатация неисправного автомобиля запрещена правилами дорожного движения, автомобиль будет бесплатно транспортирован до ближайшего сервисного центра INFINITI или авторизованного регионального сервисного центра Nissan.

Если ремонт потребовал доставки автомобиля в технический центр, клиент может воспользоваться дополнительными услугами по программе: возможностью продолжить путь на такси, подменном автомобиле, поездом или самолетом. Если клиент предпочитает дождаться окончания ремонта в дилерском центре, ему будет предоставлен номер в гостинице.


КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОДДЕРЖКА


Клиенты INFINITI могут рассчитывать на высококвалифицированную помощь не только при поломке автомобиля. Сотрудники службы технической поддержки помогут открыть салон автомобиля, если ключ оказался заблокированным внутри, если примерзла дверь, разряжен аккумулятор. При дорожно-транспортном происшествии или неправомерных действиях третьих лиц в отношении автомобиля клиенту будет предоставлена необходимая справочная и юридическая информация.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СЕРВИС


Действие программы Infiniti Assistance распространяется на всю территорию России, страны Европейского союза, а также Казахстан и Республику Беларусь.


1 Инфинити Ассистанс. Программа помощи на дорогах. В случаях ДТП по программе доступно только оказание юридической консультации по телефону: порядок действий на месте ДТП, оформление документов, юридическая консультация при нестандартных ситуациях (ДТП).
2 Кроме случаев ДТП
3 При условии оплаты стоимости топлива владельцем.
4 При невозможности произвести ремонт автомобиля на месте, он будет эвакуирован до ближайшего дилерского центра INFINITI или авторизованного регионального сервисного центра Nissan.
5 Оказание юридической помощи касается только случае ДТП: порядок действий на месте ДТП, оформление документов, юридическая консультация при нестандартных ситуациях (ДТП).
6 Размещение в гостинице предоставляется на срок проведения ремонта, но не более 3 дней.
7 Услуга доступна в следующих городах при наличии регистрационных документов на автомобиль и технической возможности у поставщика: Барнаул, Белгород, Благовещенск, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов на Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Тверь, Тула, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль.